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常见问题STUDY CENTER

常见问题

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坚固环球开户是否收取费用,最低资金要求是多少?

坚固环球开立账户是完全免费的,开户最低存款金额为100美元,这开户存款是可以供您交易的。

如何开户?开户需要提供什么资料?

客户通过坚固环球开户,三步即可完成,操作简单、快速。

第一步:填写注册信息

进入坚固环球官网(www.solidfx.hk),点击官网“立即注册”,根据要求输入姓名、邮箱、身份证信息,点击“下一步”。

第二步:信息验证

为了您的账户安全,在完成注册前需进行邮箱有效性验证。

第三步:注册成功

注册成功后,交易账户及密码将发送至您注册时填写的邮箱,请注意查收。

有模拟账户试用吗?

有。为了给客户更好的投资体验,坚固环球提供50万美元资金供客户进行模拟操盘,且坚固环球模拟平台和真实账户平台使用同一款交易软件,模拟盘面行情和真正操作完全相同,助您快速熟悉网上交易平台操作和学习外汇投资交易。 点击查看模拟账户开户及安装教程

模拟账户可以使用电话交易系统吗?

我司暂时不提供电话下单,后期会提供该项服务,敬请关注。

交易账户使用什么货币进行交易?

坚固环球交易账户结算货币为美元。若客户选择人民币进行存款及结算,均参考本公司公布的市场汇率作兑换。公司汇率价格公平、透明,绝不收取任何费用。

账户密码忘记了该怎么办?

目前客户若忘记交易账户密码,需要下载密码重置申请表,填写相关信息,并连同本人身份证原件复印件发送给官网24小时在线客服,申请密码重置。客户密码重置成功后,新的初始密码将发送至客户注册时填写的邮箱。

公司如何确保我的账户资金安全?

坚固环球极度重视客户的账户及资金安全问题,并不惜重金采用一系列措施为账户及资金安全做了多重防护:
1、客户的资金独立存放于第三方持牌银行,存款和取款都通过第三方持牌银行进行;
2、客户的账户可与微信、手机号码、邮箱等进行多重绑定,当账户资金有任何变动,客户将第一时间收到通知;
3、坚固环球采用高端的技术设备对客户的账户及交易信息进行加密,确保客户账户安全。

如何修改我的账户信息?

客户可登录用户中心,点击“资料管理”菜单,进行个人资料及银行资料修改,完成后保存已完善的资料,并联系官网24小时在线客服进行资料锁定即可。

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如何存款到我们交易账户

第一步,进入坚固环球官网,点击“账户入金”输入您的交易账户及密码,点击“登录”进入存款界面。
第二步,输入存款金额,并选择存款银行,点击“确定存款”;
第三步,根据支付界面提示完成存款。

公司提供哪些存款渠道?

坚固环球目前仅提供PC端网银存款渠道,后期我们将进一步完善存款系统,支持电汇存款及微信移动端存款。
微信移动端存款便捷、安全,敬请期待上线!

最低存款金额是多少?

坚固环球最低存款金额为100美元,若客户以人民币或港币进行存款,将按照我司提供的参考汇率进行兑换。

公司存款多久到账?取款需要提前预约吗?

坚固环球凭借雄厚的实力,与全球三十多家顶级银行达成合作,为客户提供全天24小时存款服务,且存款实时到账。如客户单次取款低于10万美元,无需提前预约;如客户单次提取10万美元或以上,本公司会作特别审批,审批程序完成后保证2小时内到账。

如何取款?

第一步,进入坚固环球官网,点击“账户出金”输入您的交易账户及密码,点击“登录”进入取款界面。
第二步,输入取款金额,并提交取款申请,等待交收部门审核并打款。
温馨提示:请客户在申请出金前,先确保相关银行资料正确并锁定,否则将无法提交出金申请。

取款最低金额是多少?如何收取手续费?

本公司在工作日内24小时都可申请出金,在客户身份资料齐全、审核通过的情况下,1小时内即可到账。
提款注意事项:
1、如客户单次提款少于50美元,本公司将收取3美元手续费。
2、如客户总存入金额的50%不曾用于建仓交易,或最近一次存款后并未进行建仓交易, 提款时本公司将收取此次取款额的6%作为手续费。

提交取款申请后,是否可以取消申请?

客户提交取款申请后,在交收部未受理取款申请前,可以咨询在线客服取消该笔取款申请,同时取款金额将即刻退回客户交易账户。

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坚固环球可以交易哪些产品?

坚固环球为客户提供原油、指数、外汇、黄金白银多元化产品在线交易服务。
原油包含:布兰特原油(Brent),美国原油(WTI);
指数包含:指数50(ChinaA50),指数300(CN300);
外汇包含:美元/瑞士法郎(USD/CHF), 英镑/美元 (GBP/USD),欧元/美元 (EUR/USD),美元/日元(USD/JPY),美元/加拿大元(USD/CAD),澳元/美元(AUD/USD),新西兰元/美元(NZD/USD);
贵金属包含:黄金(XAUUSD)白银(XAGUSD)。

产品什么时间可以交易及结算?

外汇交易时间:请查看外汇合约细则
原油交易时间:查看原油合约细则;
指数交易时间:请查看指数合约细则;
贵金属交易时间:请查看贵金属合约细则

最低可以交易多少手?

坚固环球每种产品的最低交易手数均为0.1手。

交易一手的保证金是多少?

每一种产品的的交易保证金分为:即时保证金、过市保证金、过周末及假日保证金。详情查看相应产品的合约细则。

什么情况下会触发系统强制平仓?

当账户净值低于强制平仓保证金要求时,系统会进行强制平仓;周末过市或节假日过市,净值必须保持在每手不少于过市保证金金额,如不足又未能及时存入资金,则进行全部平仓。锁仓并不能完全免却强制平仓的风险,其账户余额可能因利息开支及买卖差价改变而触发强制平仓,因此客户在进行锁仓后仍须不时留意账户余额及维持保证金。

什么是过夜利息?

当客户持有仓位,穿越北京时间上午05:00 GMT 21:00 (夏令时间) 或上午06:00 GMT 22:00 (冬令时间),客户的仓位便会有收取或付出过夜利息的情况。一般情况下,当客户买入货币的利率高的时候,客户便会付出过夜利息;相反地,客户买入货币的利率比卖的利率低的时候,客户便会出过夜利利率,各种货币对的过夜利息会随着率差距而变化。

过夜利息如何计算?

周一:1天隔夜利息。周一持仓到周二,所以要支付 / 收取1天利息。
周二:1天隔夜利息。周二持仓到周三,所以要支付 / 收取1天利息。
周三:1天隔夜利息。周三持仓到周四,所以要支付 / 收取1天利息。
周四:1天隔夜利息。周四持仓到周五,所以要支付 / 收取1天利息。
周五:3天隔夜利息。周五持仓到下周一,所以要支付 / 收取3天利息。

止损买单什么意思?如何设置?

当您预期商品价位升穿某个价位后会持续上升时,即可建立Buy Stop(止损买单)。请在平台左方“市场报价”窗口“商品列表”中双击您需要进行交易的商品,在弹出窗口“手数”输入框输入建仓手数,接着在“交易类型”选择“挂单交易”后,在“类型”选择“Buy Stop”并输入价位上限,设定挂单期限后,点击“下单”即可。以伦敦金为例,伦敦金挂单价位须高于当前最新价位至少300点、伦敦银至少200点;当未来买入价等于设置挂单成交价时,系统便会自动买入建仓。

限价买单什么意思?如何设置?

当您预期商品价位将向下调整至某个价位后反弹上升,即可建立Buy Limit(限价买单)。请在平台左方“市场报价”窗口“商品列表”中双击您需要进行交易的商品,在弹出窗口“手数”输入框输入建仓手数接着在“交易类型”选择“挂单交易”后,在“类型”选择“Buy Limit”并输入价位下限,设定挂单期限后,点击“下单”即可。以伦敦金为例,伦敦金挂单价位须低于当前最新价位至少300点、伦敦银至少200点;当未来买入价等于设置挂单成交价时,系统便会自动买入建仓。

止损卖单什么意思?如何设置?

当您预期商品价位跌破某个价位后会持续下跌时,即可建立Sell Stop(止损卖单)。请在平台左方“市场报价”窗口“商品列表”中双击您需要进行交易的商品,在弹出窗口“手数”输入框输入建仓手数,接着在“交易类型”选择“挂单交易”后,在“类型”选择“Sell Stop”并输入价位下限,设定挂单期限后,点击“下单”即可。以伦敦金为例,伦敦金挂单价位须低于当前最新价位至少300点、伦敦银至少200点;当未来卖出价等于设置挂单成交价时,系统便会自动卖出建仓。

限价卖单什么意思?如何设置?

当您预期商品价位会上升至某个价位后回调下跌,即可建立Sell Limit(限价卖单)。请在平台左方“市场报价”窗口“商品列表”中双击您需要进行交易的商品,在弹出窗口“手数”输入框输入建仓手数,接着在“交易类型”选择“挂单交易”后,在“类型”选择“Sell Limit”并输入价位上限,设定挂单期限后,点击“下单”即可。以伦敦金为例,伦敦金挂单价位须高于当前最新价位至少300点、伦敦银至少200点;当未来买入价等于设置挂单成交价时,系统便会自动买入建仓。

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如何下载交易平台?

请前往坚固环球官网(www.solidfx.hk)首页,进入[软件下载]页面,选择MT4下载,根据提示进行程序下载安装即可。

双向交易的特点对我有什么意义?

双向交易指的您既可以买入建仓(买涨),也可以卖出建仓(买跌),无论市场上升或下跌均有获利空间。与只能进行单向交易的股票金融市场相比其获利空间更大。

买入卖出是什么意思?

“买入”是指判断产品价格将会上升,即可以买入价建仓,平仓根据当前最新卖出价格计算;“卖出”是指判断产品价格将会下跌,即可以卖出价建仓,平仓根据当前最新买入价格计算。

什么是杠杆比例?

杠杆比例指的是保证金和产品实际价值之间的关系。

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